บริการจัดทำแผนธุรกิจ

Brand Audit

1.1 รายละเอียด
เป็นเครื่องมือในการตรวจสอบวัดมาตรฐานของแบรนด์ หรือกระบวนการตรวจสอบของแบรนด์ เรียกได้ว่าเป็นการตรวจสุขภาพของแบรนด์หรือสินค้านั้นว่ามีตัวตนคุณลักษณะเฉพาะตัวที่บ่งบอกความชี้ชัดของตัวแบรนด์เอง มีความแข็งแรง หรือมีปัญหาหรืออะไรที่กลายเป็นช่องว่างของแบรนด์และผู้บริโภค หรือไม่ ซึ่งการทำ Brand Audit นั้นเป็นสิ่งที่ควรทำเมื่อทำแบรนด์ไปได้สักระยะหนึ่ง และควรทำอย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อที่จะทำให้รู้ว่าสถานะของแบรนด์นั้นยังแข็งแรงในตลาดอยู่และไม่ทำความผิดพลาดขึ้น หรือสามารถ ปรับจูน แบรนด์ตัวเองให้ตรงกับความต้องการหรือถูกกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
1.2 ขั้นตอนการทำงาน
วางแผนงาน ศึกษาคุณลักษณะเฉพาะตัว ที่บ่งบอกความชี้ชัดของตัวแบรนด์ของลูกค้า / ร่วมวางแผนเรื่องระยะเวลา และตารางเวลากับลูกค้า / กำหนดงบประมาณ / เลือกเครื่องมือและเทคนิคในการทำวิจัย / ออกแบบ แบบประเมิน /ทดสอบแบบประเมินที่สร้างขึ้น/ปรับปรุงแบบประเมิน
Final Brief อบรมให้เกิดความเข้าใจในแบบประเมินอย่างลึกซึ้ง
Data Collection ลงพื้นที่จริงตาม check-list ที่ได้รับ
Quality Control ตรวจสอบความถูกต้องของแบบประเมินจากภาคสนาม ให้ตรงกับวัตถุประสงค์
Analysis ประมวลผลและการวิเคราะห์
Report and Presentation รายงานและนำเสนอข้อมูลแก่ลูกค้า
1.3 ประโยชน์ที่ได้รับ
ได้ทราบถึงตัวตนคุณลักษณะเฉพาะตัว ที่บ่งบอกความชี้ชัดของตัวแบรนด์ที่สื่อสารออกไปจากศูนย์กลางว่าตรงกันหรือไม่ ทำให้มองเห็นว่าแบรนด์มีความแข็งแรง หรือมีปัญหาหรืออะไรที่กลายเป็นช่องว่าง ทั้งเชิงนโยบาย การบริการ ตัวสินค้า ของแบรนด์ที่จะสื่อไปถึงลูกค้า จากผลที่ออกมาปัญหาหรือช่องว่างบางอย่าง ที่ต่างไปจากลักษณะเฉพาะตัวของแบรนด์ อาจแปรกลับมาเสริมความแข็งแรงของแบรนด์ต่อไปในอนาคต ผู้ว่าจ้างสามารถนำไปใช้เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น เพราะการบริการที่ดีขึ้นย่อมหมายถึงคุณค่าความน่าเชื่อถือ ทำให้มูลค่าแบรนด์สินค้าสูงขึ้นยอดขายก็มากขึ้นตามลำดับด้วยนั่นเอง